SAS: Får ingen ersättning – kunden måste komma i tid
Den som missar sitt flyg på grund av långa köer på Arlanda får inte tillbaka sina pengar, rapporterar Ekot.
– Det är väldigt tydligt att det alltid är kundens eget ansvar att säkra att man är ute i så god tid som det kräver, säger SAS Sveriges kommunikationschef Karin Nyman till radion.
Ersättningsmöjligheterna är i stort sett obefintliga. Det vanliga reseskyddet exempelvis via hemförsäkringen gäller inte om man blivit försenad i en säkerhetskö, säger Gabriella Hallberg, jurist vid Konsumenternas försäkringsbyrå.
Det är viktigt att man är ute i mycket god tid. Det är alltid resenärens ansvar att hålla sig informerad om köer till säkerhetskontroller. Köp till Fasttrack där det är möjligt eller boka en businessbiljett om ni har snäva tidsramar just nu.